Shipping policy

White of Creative olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve özenle size ulaştırmak için çalışıyoruz.

 Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Ayakkabı siparişleriniz (el yapımı olduğundan) 1-9 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Özel kampanya dönemlerinde bu sürede yoğunluk kaynaklı 1-2 iş günü gecikme yaşanabilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla sizinle paylaşılır.

 Kargo Firması ve Teslimat Süresi

• Anlaşmalı kargo (SÜRAT KARGO) firmamız aracılığıyla Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir.

 Kargo Ücreti

• Türkiye içi siparişlerde 1500₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Bunun altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 59,90₺ olarak eklenir.

 Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.

• Ambalajda hasar veya yırtık varsa teslim almadan önce tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

• Teslim alındıktan sonra oluşan hasar bildirimleri, kargo firması tarafından kabul edilmemektedir.

 Eksik veya Hatalı Ürün Durumu

• Tarafınıza eksik, hatalı veya hasarlı bir ürün ulaştığında, lütfen 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.

• Müşteri destek mailimiz: whiteofcreative@gmail.com